MANDAU (RA) - Iwan, salah seorang warga yang merupakan konsumen PT Capella Dinamik Cabang Duri yang tinggal di Simpang Puncak merasa kecewa dengan layanan manajemen dealer motor tersebut. Dia merasa tidak ada tanggung jawab dari pihak dealer kepada konsumen.
Kepada Rakyat Riau Iwan mengatakan, dirinya sudah berulang kali mempertanyakan masalah sepeda motor Honda merek Revo yang dibelinya dengan cara kredit hingga kini tak memiliki plat nomor polisi serta surat-surat lainnya sebagai pegangan.
"Kita beli motor, tapi seakan-akan kita beli motor bodong saja tanpa surat dan plat motor," katanya kepada RiauAktual.com, Rabu (21/9).
Sebagaimana yang disampaikan Iwan, Honda Revo yang dibelinya sudah hampir 6 bulan, Namun hingga kini belum memiliki plat nomor kepolisian.
"Saya minta awak media memberitakan masalah ini, agar semua orang tau. Sepertinya pihak dealer lalai dan anggap enteng pada konsumen. Ini tak boleh dibiarkan begitu saja," cetusnya.
Dikatakannya lagi, korban seperti dirinya masih banyak lagi. Bahkan ada yang sudah 13 bulan tak juga mempunyai plat motor. Kalau konsumen mempertanyakan, pihak dealer menyebut langsung saja ke Samsat. Tapi, pihak Samsat juga mengarahkan ke showroom kembali.
"Kami sebagai konsumen dibuat seperti bola, oper sana oper sini. Jelas sebagai konsumen kami kecewa dengan layanan dealer. Mereka sepertinya tak bertangung jawab. Sementara, terlambat satu hari saja membayar kredit motor pihak leasing sudah mengamuk," pungkasnya. (hrp)