ROKAN HULU (RA) – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Rokan Hulu menggelar Konsultasi Pelayanan Publik pada Jumat sore (27/12/2024) di Aula lantai 2 kantor DPMPTSP.
Acara ini dihadiri Asisten Ekonomi Pembangunan Drs. H. Ibnu Ulya, M.Si., mewakili Bupati Rokan Hulu, Plt. Kadis DPMPTSP Munandar, S.E., M.M., Kapolres Rohul, Ketua LKA Rohul Tasmik, serta sejumlah perwakilan OPD lainnya.
Dalam kesempatan tersebut, Asisten Ekonomi Pembangunan Drs. H. Ibnu Ulya menjelaskan pentingnya keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam memberikan pelayanan yang cepat dan nyaman kepada masyarakat. Menurutnya, MPP juga dapat meningkatkan daya saing daerah dan mempermudah masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik.
Namun, berdasarkan evaluasi yang dilakukan, masih terdapat beberapa kendala dalam operasional MPP. Kendala tersebut antara lain belum optimalnya pelayanan dari instansi terkait, belum terintegrasinya sistem pelayanan antarinstansi, serta minimnya sarana dan prasarana yang tersedia.
Plt. Kadis DPMPTSP Munandar, S.E., M.M., menyampaikan pihaknya siap menindaklanjuti hasil konsultasi publik ini. Beberapa rekomendasi yang dihasilkan di antaranya adalah perlunya integrasi sistem pelayanan, penyusunan SOP yang jelas, dan peningkatan fasilitas pendukung di MPP.
“Hasil dari konsultasi ini akan ditindaklanjuti sebagai upaya perbaikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Munandar.